ico47 Saluran Pembayaran

Di Citilink, kami ingin semua orang dapat terbang. Karena itulah kami memiliki lebih dari satu saluran pembayaran dan menerima berbagai mata uang sesuai kebutuhan Anda. Cari tahu saluran pembayaran yang tersedia di negara Anda.

  • Pembayaran Melalui ATM
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Alto

      1. Lakukan booking seperti biasa sampai dengan tahap pembayaran, pilih pembayaran melalui ATM.
      2. Tuliskan kode pengaman, konfirmasi bahwa Anda telah memahami terms and conditions, lalu klik “Berikutnya”. 
      3. Akan muncul tagihan (quotation) atas itinerary yang Anda pilih. PENTING: Catatlah Kode Booking, Payment Code, dan jumlah nominal tagihan Anda untuk melakukan pembayaran di ATM. 
      4. Pembayaran dapat dilakukan di seluruh PRIMA dan Alto dengan cara transfer ke virtual account Citilink di Bank Permata. Segera lakukan pembayaran di ATM sebelum masa expired reservasi Anda berakhir. PENTING: Waktu Time limit anda untuk melakukan pembayaran adalah 90 menit.
      5. Cara Pembayaran melalui ATM beragam tergantung dari ATM Bank mana yang Anda gunakan.
       
    • Cara Pembayaran Melalui ATM BCA
      ATM-BCA
      • Masukkan PIN
      • Pilih “Transaksi Lainnya”
      • Pilih “Pembayaran”
      • Pilih “Layar Berikut”
      • Pilih “Lain-Lain”
      • Masukkan kode perusahaan Citilink : “711811”, kemudian pilih “Benar”
      • Masukkan 12 digit kode pembayaran, kemudian pilih “Benar”
      • Pilih “Benar” untuk konfirmasi
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Prima
      ATM-Prima
      • Masukkan PIN
      • Pilih “Transaksi Lainnya”
      • Pilih “Transfer”
      • Pilih “Ke Rek Bank Lain”
      • Masukkan Kode sandi Bank Permata (013) kemudian tekan “Benar”
      • Masukkan Jumlah pembayaran sesuai dengan yang ditagihkan dalam tiket. (Jumlah yang ditransfer harus sama persis dengan yang ada pada itinerary, tidak lebih dan tidak kurang). Contoh pada itinerary diatas adalah: Rp 321.600. Penting: Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan pada itinerary akan menyebabkan transaksi gagal.
      • Masukkan Nomor Rekening tujuan kode ban Permata (013) + 8990 + 12 Digit Kode Bayar. Contoh pada itinerary diatas adalah: 0138990669281611512 lalu tekan “Benar”
      • Muncul Layar Konfirmasi Transfer yang berisi nomor rekening tujuan bank permata dan Nama penumpang beserta jumlah yang dibayar, jika sudah benar, Tekan “Benar”.
      • Selesai
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Mandiri
      ATM-Mandiri
      • Masukkan PIN
      • Pilih “Bayar/Beli”
      • Pilih “Lainnya”
      • Pilih “Lainnya”
      • Pilih “Multi Payment”
      • Masukkan kode perusahaan Citilink : “53001”, kemudian pilih “Benar”
      • Masukkan 12 digit kode pembayaran, kemudian pilih “Benar”</>
      • Masukkan “1”, kemudian pilih “Y”
      • Pilih “Benar” untuk konfirmasi
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Bank Permata
      image description
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN
      • Pilih “Transaksi Lainnya”
      • Pilih “Transaksi Pembayaran”
      • Pilih “Lain Lain”
      • Pilih “Pembayaran Virtual Account”
      • Masukkan Nomor Virtual Account 8990 + 12 digit kode bayar tiket. Contoh pada itinerary diatas adalah 899001669281611512
      • Muncul Layar Konfirmasi yang berisi Nomor Virtual Account dan Nama Penumpang bila sudah benar pilih “Benar”
      • Pilih Rekening Anda yang akan digunakan untuk pembayaran
      • Selesai
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Bersama
      ATM-Bersama
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN
      • Pilih “Transaksi Lainnya”
      • Pilih “Transfer”
      • Pilih “Ke Rekening Bank Lain ATM Bersama/Link”
      • Masukkan nomor rekening tujuan Kode Bank Permata (013) + 8990 +12 Digit Kode Bayar. Contoh pada itinerary diatas adalah 0138990669281611512 lalu tekan “Benar”
      • Masukkan Jumlah pembayaran sesuai dengan yang ditagihkan dalam tiket (Jumlah yang ditransfer harus sama persis dengan yang ada pada itinerary, tidak lebih dan tidak kurang)Contoh pada itinerary diatas adalah: Rp 321.600. Penting: Jumlah nominal yang tidak sesuai dengan tagihan pada itinerary akan menyebabkan transaksi gagal.
      • Kosongkan nomor referensi transfer kemudian tekan “Benar”
      • Muncul Layar Konfirmasi Transfer yang berisi nomor rekening tujuan bank permata dan Nama Penumpang beserta jumlah yang dibayar, jika sudah benar, Tekan “Ya”.
      • Selesai
    • Cara Pembayaran Melalui ATM BJB
      bjb-atm-icon
      • Masukan kartu ATM ke ATM Bank BJB
      • Pilih bahasa
      • Pilih “Masukan PIN ”
      • Pilih “Pilih transaksi lainnya ”
      • Pilih “Pilih bayar/beli/Link”
      • Pilih Rekening 
      • Pilih Menu lainnya.
      • Pilih Tiket 
      • Pilih Penerbangan 
      • Pilih Citilink
      • Masukan 12 Digit Kode bayar
      • Pilih benar untuk konfirmasi (Jika sesuai data penumpang)
      • Transaksi berhasil
    • Cara Pembayaran Melalui ATM SULUTGO
      Bank SULUTGO
      • Masukan kartu ATM ke ATM Bank SulutGo
      • Pilih “Masukan PIN ”
      • Pilih menu lainnya
      • Pilih Pembayaran
      • Pilih Citilink
      • Masukan 12 digit Kode pemesanan anda
      • Pilih benar
      • Setelah muncul konfirmasi pembayaran Citilink mohon periksa kembali detail pembayaran
      • Pilih Bayar (jika data sudah sesuai dengan pemesanan)
      • Transaksi sudah selesai
      • Silahkan ambil tanda bukti transaksi anda
    • Cara Pembayaran Melalui ATM BNI
      BNI
      • Masukan kartu ke mesin ATM
      • Pilih bahasa ‘indonesia’
      • Masukkan PIN ATM anda
      • Pilih jumlah penarikan ‘Menu lain’
      • Pilih transaksi yang anda inginkan ‘Pembayaran’
      • Silakan pilih jenis pembayaran ‘TIKET’
      • Silakan pilih pembayaran tiket ‘CITILINK’
      • Masukan nomor kode pembayaran anda lalu tekan ‘Benar’
      • Periksa kembali detail penerbangan anda lalu tekan ‘Ya’
      • Transaksi anda berhasil dilaksanakan
      • Simpan bukti pembayaran anda
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Maybank
      Logo maybank
      • Masukan kartu ATM Maybank ke mesin ATM
      • Silahkan pilih bahasa indonesia
      • Masukan nomor pin anda lalu tekan “OK”
      • Silahkan pilih jenis transaksi “pembayaran/top up pulsa”
      • Silahkan pilih jenis transaksi “TIKET”
      • Silahkan pilih jenis transaksi “CITILINK”
      • Silahkan masukkan kode pembayaran anda lalu tekan “Benar”
      • Silahkan periksa kembali detail penerbangan anda lalu tekan “YA”
      • Transaksi anda sudah selesai tekan “YA”
    • Cara Pembayaran Melalui ATM BRI
      BRI
      • Masukan kartu ke mesin ATM
      • Silakan pilih bahasa anda ‘indonesia’
      • Masukkan PIN ATM anda
      • Silakan pilih ‘LANJUTKAN’
      • Pilih jumlah paket tunai ‘Transaksi lain’
      • Pilih jenis transaksi ‘Pembayaran’
      • Pilih transaksi pembayaran ‘TICKETING’
      • Pilih jenis tiket ‘Penerbangan’
      • Pilih maskapai penerbangan ‘CITILINK’
      • Masukan tipe pembayaran 30911 + 12 digit kode pembayaran tiket lalu tekan ‘Benar’
      • Periksa kembali detail penerbangan anda lalu tekan ‘Ya’
      • Transaksi anda berhasil dilaksanakan.
      • Simpan bukti pembayaran anda.
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Muamalat
      Bank-Muamalat-100-x-60-px
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN Anda
      • Pilih “Transaksi Lain”
      • Pilih “Pembayaran”
      • Pilih “Lainnya”
      • Pilih “Tiket”
      • Pilih “Citilink”
      • Masukkan “Kode Bayar Tiket”
      • Pilih “Jenis Tabungan”
      • Muncul Layar Konfirmasi, jika data penumpang telah sesuai pilih “Ya”
      • Struk Transaksi Berhasil
    • Cara Pembayaran Melalui ATM Bank Papua
      Ban Papua
      • Pilih Bahasa
      • Masukan PIN
      • Pilih “Transaksi Lain”
      • Pilih “Pembayaran/Pembelian”
      • Pilih “Lainya”
      • Pilih “Tiket Pesawat”
      • Pilih “Tiket Citilink”
      • Masukan 12 Digit Kode Bayar, Pilih “Benar”
      • Konfirmasi Pembayaran , Jika Data Penumpang Sesuai Pilih “Lanjut”
      • Transaksi Telah Selesai
      • Simpan Tanda Bukti Transaksi
    • Cara Pembayaran Melalui ATM BTN
      BTN
      • Pilih Bahasa
      • Masukkan PIN Anda
      • Pilih “Transaksi Lainnya”
      • Pilih “Pembayaran”
      • Pilih “Multipayment”
      • Pilih “Tiket”
      • Pilih “Citilink”
      • Masukkan “Kode Bayar Tiket”
      • Pilih “Jenis Tabungan”
      • Muncul Layar Konfirmasi, jika data penumpang telah sesuai pilih “Ya”
      • Struk Transaksi Berhasil
  • Retail Channel
     
    • Petunjuk Pelaksanaan Pembayaran Product di Kiosk Mcash
      - Petunjuk Pelaksanaan Pembayaran Pemesanan Citilink di kiosk Mcash
      1. Pilih Menu TAGIHAN pada layar Mcash Kiosk
      2. Pilih product Citilink Payment
      3. Masukkan Booking Code dari Pemesanan Citilink
      4. Silakan pilih “payment method” yang diinginkan  
      • LinkAja Wallet
        - Klik ikon "LinkAja Wallet"
        - Akan tampil konfirmasi order, cek kesuaian order.
        - Klik ikon “Bayar” bila data sudah sesuai
        - Scan QR Code dengan mengguakan Aplikasi Tcash dari handphone Anda dan ikuti perintah selanjutnya
        - Setelah berhasil pembayaran maka vinding mechine akan mengeprint  payment receipt.

       

      • Cash
        - Klik ikon "Cash"
        - Akan tampil konfirmasi order, cek kesuaian order.
        - Klik ikon “Bayar” bila data sudah sesuai
        - Masukkan uang kertas sesuai jumlah tagihan
        - Ambil print   “Payment Receipt” dari Vinding Mechine  
      • QR Payment
        - Klik ikon "QR Payment"
        - Akan tampil konfirmasi order, cek kesuaian order.
        - Klik ikon “Bayar” bila data sudah sesuai
        -  Scan QR Code yang pada layar dengan menggunakan Aplikasi Mcash pada handphone  Anda dan ikuti perintah selanjutnya
      • Cashier
        - Klik ikon "Cashier"
        - Akan tampil konfirmasi order, cek kesuaian order.
        -  Klik ikon “Bayar” bila data sudah sesuai
        -  Vinding mechine akan mencetak “Order Receipt” dan silahkan dibawa ke cashier untuk pembayaran
       

  • Internet Mobile Banking dan Uang Elektronik
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui PermataNet

      1. Buka webitse PermataNet https://new.permatanet.com
      2. Masukan User ID & Password  
      3. Pilih Pembayaran Tagihan
      4. Masukkan Nomor Virtual Account 8990 + 12 digit kode bayar tiket Contoh : 899001669281611512
      5. Masukkan nominal pembayaran
      6. Muncul konfirmasi pembayaran
      7. Masukan otentikasi transaksi/Token
      8. Transaksi selesai
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui PermataMobile Internet

      1. Buka aplikasi PermataMobile Internet (Android/iPhone)
      2. Masukan User ID & Password 
      3. Pilih Pembayaran Tagihan
      4. Masukkan Nomor Virtual Account 8990 + 12 digit kode bayar tiket Contoh : 899001669281611512
      5. Masukkan nominal pembayaran
      6. Muncul konfirmasi pembayaran
      7. Masukan otentikasi transaksi/Token
      8. Transaksi selesai
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui BPD Bali Mobile Banking

      1. Login Aplikasi Mobile Banking
      2. Pilih rekening yang dipakai
      3. Pilih menu Pembayaran
      4. Pilih menu Pembayaran Tiket Pesawat
      5. Input Kode Booking serta pilih penyedia jasa
      6. Cek detail pembayaran, masukan PIN Mobile Banking, lalu tekan lanjut
      7. Bukti dikirim via email
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui BPD Bali Internet Banking

      1. Login Aplikasi Internet Banking
      2. Pilih menu Pembayaran dan sub menu Tiket Pesawat
      3. Pilih nomor rekening dan penyedia jasa
      4. Masukan kode pembayaran, tekan lanjutkan
      5. Konfirmasi Pembayaran Tiket Pesawat, masukan soft token yang didapatkan melalui Mobile Banking, tekan lanjutkan
      6. Tekan Cetak untuk mencetak bukti pembayaran
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui BPD Bali Internet Banking Bisnis

      1. Login Aplikasi Internet Banking Bisnis sebagai maker
      2. Pilih menu Pembayaran dan sub menu Tiket Pesawat
      3. Pilih nomor rekening dan penyedia jasa
      4. Masukan kode pembayaran, tekan lanjutkan
      5. Konfirmasi Pembayaran Tiket Pesawat, tekan lanjutkan
      6. Detail Pembayaran, tekan cetak untuk bukti perlu diotorisasi
      7. Login Aplikasi Internet Banking Bisnis sebagai checker
      8. Pilih menu Otorisasi dan sub menu Otorisasi Checker
      9. Lihat detail pembayaran dengan cara klik No. Referensi pada salah satu pembayaran
      10. Tekan tolak otorisasi untuk menolak atau tekan setuju otorisasi untuk menyetujui pembayaran
      11. Konfirmasi pembayaran dan masukan kode sms token dan tekan setuju untuk menyetujui
      12. Detail Pembayaran, tekan cetak untuk bukti perlu diotorisasi
      13. Login Aplikasi Internet Banking Bisnis sebagai releaser
      14. Pilih menu Otorisasi dan sub menu Otorisasi Checker
      15. Lihat detail pembayaran dengan cara klik No. Referensi pada salah satu pembayaran
      16. Tekan tolak otorisasi untuk menolak atau tekan setuju otorisasi untuk menyetujui pembayaran
      17. Konfirmasi pembayaran dan masukan kode sms token dan tekan setuju untuk menyetujui
      18. Tekan cetak untuk mencetak bukti
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui BPD Bali Agen Laku Pandai

      1. Login Aplikasi Agen Laku Pandai
      2. Pilih menu Pembayaran
      3. Pilih menu Pembayaran Pesawat
      4. Pilih salah satu pembayaran tiket pesawat
      5. Masukan Kode Pembayaran Pesawat
      6. Cek detail pembayaran, tekan lanjut
      7. Masukan PIN Agen Laku Pandai, tekan lanjut
      8. Tekan print untuk print bukti
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui BPD Bali Nasabah Laku Pandai

      1. Login Aplikasi Nasabah Laku Pandai
      2. Pilih menu Pembayaran
      3. Pilih menu Pembayaran Pesawat
      4. Pilih salah satu pembayaran tiket pesawat
      5. Masukan Kode Pembayaran Pesawat
      6. Cek detail pembayaran, tekan konfirmasi
      7. Masukan PIN Nasabah Laku Pandai, tekan lanjut
      8. Bukti dikirim via email
       
  • Kartu Kredit

    Catatan: Belum bisa menggunakan credit card dari luar negeri. Untuk transaksi online di web dengan menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan untuk penerbangan Anda sampai dengan 48 jam sebelum hari keberangkatan

  • Cicilan Tanpa Kartu Kredit
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui Home Credit

      1. Gunakan smartphone atau komputer yang memiliki kamera untuk mengambil foto diri.
      2. Masukkan data diri Anda pada formulir pengajuan pembiayaan Home Credit dan pilih durasi cicilan (setelah Anda klik tombol “Lanjutkan” di bawah).
      3. Setelah selesai, dalam waktu 15 – 30 menit akan ada konfirmasi tentang status pengajuan Anda.
      4. Apabila disetujui, segera lakukan Tanda Tangan Elektronik kontrak pembiayaan Anda Batas waktu penandatanganan adalah 2 jam setelah Anda check out dari web site Citilink.
      5. Pemesanan tiket yang kontraknya belum ditandatangani dalam 2 jam akan otomatis dibatalkan.
      6. Kami memiliki hak untuk membatalkan pesanan jika tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan program cicilan yang berlaku.
      7. Produk yang dipesan dengan pembayaran cicilan tidak dapat dikembalikan
      8. Pembayaran menggunakan Home Credit tidak dapat melakukan Refund di bandara dengan alasan apa pun.

       Customer disarankan untuk download aplikasi My Home Credit (Android dan iOS) dan mendaftar terlebih dahulu sebelum mengajukan aplikasi pembiayaan.
       
    • Cara Pembayaran Tiket Melalui Kredivo
      1. Gunakan komputer/laptop dan melakukan pemesenan tiket melalui website https://www.citilink.co.id/
      2. Pilih metode pembayaran Kredivo pada saat menu pilihan pembayaran di kolom cicilan tanpa kartu kredit dan pastikantelah memiliki akun Kredivo sebelumnya
      3. Apabila belum mempunyai akun Kredivo sebelumnya dapat mendaftarkan melaui link ini: https://app.kredivo.com/#/login?shortlink=citilink&pid=citilink. Apabila telah memiliki akun Kredivo silahkan Loginmenggunakan akun Kredivo
      4. Pilih Kredivo dan sub-metode Bayar dalam 30 hari atau Cicilan di halaman Metode Pembayaran, dan klik BayarSekarang
      • Bayar dalam 30 Hari
        • Tidak ada minimum transaksi
        • Transaksi maksimum sesuai dengan limit kredit Anda
        • Bunga 0% untuk pembayaran tidak lebih dari 30 hari
      • Cicilan 3, 6, 12 Bulan
        • Berlaku untuk pembelian 1 atau lebih produk dalam 1 keranjang belanja dengan minimum transaksi Rp. 1.000.000,-
        • Transaksi maksimum sesuai dengan limit kredit Anda
        • Bunga 2,95% per bulan

           5. Setelah itu akan diarahkan ke halaman pembayaran Kredivo untuk menyelesaikan  pembayaran

      Catatan:

      Informasi seputar layanan Kredivo seperti cara pendaftaran, cara pakai, cara pembayaran tagihan kredit Kredivo, bunga dan cicilan per bulan, atau mengalami kendala, dapat menghubungi CS Kredivo atau call center di nomor telepon 0807-1-573348 atau email ke support@kredivo.com

  • Pertanyaan Umum
    Apakah untuk melakukan transaksi pembayaran hanya dapat dilakukan di ATM BCA, Mandiri dan Permata?
    Tidak, Transaksi pembayaran (transfer) dapat juga dilakukan di seluruh ATM yang tergabung dalam jaringan ATM Bersama, Prima dan Alto
    Apakah dikenakan biaya apabila melakukan transaksi di Jaringan ATM bersama atau Prima?
    Ya, biaya dikenakan apabila melakukan pembayaran melalui jaringan ATM bersama, Prima atau Alto, biaya yang dikenakan sesuai dengan ketetapan ATM Bersama, Prima dan Alto. Saat ini biaya yang dikenakan adalah Rp 5000,-/transaksi. Untuk transaksi di ATM Bank Permata dengan menggunakan Kartu Bank Permata tidak dikenakan biaya.
    Apakah bisa melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu ATM bank Mandiri di Mesin ATM BNI atau sebaliknya?
    Bisa, Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu ATM di seluruh Mesin ATM dalam Jaringan yang sama (ATM Bersama, Prima atau Alto), dengan dikenakan biaya yang ditetapkan oleh masing-masing bank dan jaringan (saat ini Rp. 5000/transaksi)
    Bagaimana bila jumlah nominal uang yang ditransfer untuk pembayaran tidak sama dengan harga yang tertera dalam tiket?
    Transaksi akan ditolak, jumlah nominal uang yang ditransfer harus sesuai dengan yang tertera dalam tiket
    Apakah dapat melakukan pembayaran melalui internet banking?
    Pembayaran internet banking hanya bisa dilakukan untuk transaksi yang menggunakan channel KlikPay BCA, SCM Mandiri, Internet Banking Mandiri, E-Pay BRI, Internet Banking Permata. Selain bank-bank tersebut, pembayaran hanya bisa dilakukan melalui ATM.
    Apakah dapat melakukan pembayaran melalui SMS banking?
    SMS banking hanya bisa dilakukan oleh nasabah Bank Permata.