event icon Press Release

CITILINK BATALKAN PENERBANGAN AKIBAT ERUPSI GUNUNG RAUNG

Press-release-kolom-1
  • DEMI SAFETY CITILINK BATALKAN PENERBANGAN AKIBAT ERUPSI GUNUNG RAUNG


    Jakarta, 10 Juli 2015
    — Manajemen maskapai berbiaya murah (LCC) Citilink Indonesia memutuskan untuk membatalkan seluruh penerbangan dari/ke Denpasar dan Lombok pada hari ini, sebagai respons terhadap erupsi Gunung Raung, Bondowoso, Jawa Timur, yang dinilai mulai menggangu keamanan dan keselamatan penerbangan di wilayah tersebut, mengacu pada pemberitahuan (NOTAM) yang dikeluarkan oleh otoritas penerbangan setempat.

    “Dasar kebijakan untuk tidak melakukan operasi penerbangan dari dan ke Denpasar, Lombok adalah demi safety atau alasan keamanan dan keselamatan penerbangan. Bagi Citilink itu hal yang terutama saat ini,” kata President & CEO Citilik Indonesia Albert Burhan di Jakarta, Jumat.

    Albert mengemukakan hal itu terkait dengan semakin meluasnya abu vulkanik dari Gunung Raung. Sedikitnya 27 penerbangan Citilink Indonesia yaitu rute-rute pulang pergi (pp) sebagai berikut: Jakarta – Denpasar, Surabaya – Lombok, Surabaya – Denpasar, Bandung – Denpasar, Bandung – Lombok, Balikpapan – Denpasar. Sedangkan penerbangan untuk rute-rute lainnya berjalan normal seperti biasa.

    Terkait dengan hal tersebut, manajemen Citilink mengimbau agar penumpang melakukan perubahan reservasi tiket dengan menyediakan sejumlah pilihan kepada penumpang mulai dari Refund (pengembalian uang tiket) secara penuh dan tidak ada potongan, Re-route, dan juga Reschedule penerbangan para penumpang.

    “Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan saat ini terus memonitor perkembangan yang masih berlangsung serta mengintensifkan kerjasama dengan pihak bandara, BMKG, dan juga instansi terkait lainnya sebagai antisipasi terhadap hal yang tidak diinginkan,” kata Albert lagi.

    Untuk memudahkan penumpang melakukan refund, re-route dan juga reschedule, manajemen Citilink menyarankan penumpang untuk menghubungi Call Center di 0804 1 080808, atau Customer Service di bandara setempat.

    Perlu diingatkan juga karena kejadian ini merupakan bencana alam dan masuk kategori force majoure atau diluar dugaan sehingga Peraturan Menteri Perhubungan (PM) No. 77 Tahun 2011 yang mengatur pemberian kompensasi terhadap penumpang akibat penundan yang diakibatkan maskapai, pihak bandara ataupun kesalahan operasional menjadi tidak berlaku.

    “Untuk lebih jelas, detail penerbangan yang terkena dampak dari erupsi gunung raung bisa dilihat di website Citilink www.citilink.co.id,” ujar Albert.


    PENERBANGAN CITILINK YANG TERDAMPAK NOTAM VOLACNIC ACTIVITY
    1. QG 8823 KMG-DPS 07.30 Cancel
    2. QG 650 SUB-DPS 05.35 Cancel
    3. QG 850 CGK-DPS 07.40 Cancel
    4. QG 850 CGK-DPS 07.40 Cancel
    5. QG 642 SUB-DPS 08.00 Cancel
    6. QG 644 SUB-DPS 08.00 Cancel
    7. QG 888 DPS-BDO 08.10 Cancel
    8. QG 9891 DPS-CGK 08.10 Cancel
    9. QG 665 LOP-SUB 08.15 Cancel
    10. QG 8825 DPS-KWE 09.50 Cancel
    11. QG 643 DPS-SUB 10.20 Cancel
    12. QG 897 BDO-LOP 10.51 Cancel
    13. QG 854 CGK-DPS 11.30 Cancel
    14. QG 645 DPS-SUB 12.15 Cancel
    15. QG 905 BPN-DPS 12.20 Cancel
    16. QG 9893 DPS-CGK 12.45 Cancel
    17. QG 896 LOP-BDO 14.10 Cancel
    18. QG 904 DPS-BPN 14.20 Cancel
    19. QG 889 BDO-DPS 15.05 Cancel
    20. QG 647 DPS-SUB 15.55 Cancel
    21. QG 855 DPS-CGK 16.00 Cancel
    22. QG 852 CGK-DPS 16.40 Cancel
    23. QG 661 LOP-SUB 18.10 Cancel
    24. QG 646 SUB-DPS 18.30 Cancel
    25. QG 655 DPS-SUB 19.05 Cancel
    26. QG 853 DPS-CGK 20.05 Cancel
    27. QG 851 DPS-CGK 20.50 Cancel