Syarat dan ketentuan Free Snack Program:
- Program pembagian free snack kepada penumpang Citilink diberikan pada periode penerbangan (Date of Travel) 09 November 2020 – 30 November 2020.
- Program pembagian free snack dilakukan hanya untuk penerbangan pilihan saja.
- Pembagian free snack berlaku pada penerbangan dengan keberangkatan dari bandar udara:
- Jakarta (Bandar Udara Internasional Soekarno–Hatta)
- Jakarta (Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma)
- Surabaya (Bandar Udara Internasional Juanda)
- Denpasar (Bandar Udara Internasional Ngurah Rai)
- Medan (Bandar Udara Internasional Kualanamu)
- Pembagian free snack diberikan kepada penumpang yang membeli tiket Citilink di seluruh channel penjualan tiket Citilink.
- Apabila penumpang melakukan perubahan jadwal penerbangan (reschedule) di luar periode pembagian free snack yang sudah ditentukan, maka pembagian snack tidak diberikan.
- Pada penerbangan connecting, maka free snack hanya akan diberikan pada rute pertama keberangkatan dan untuk penerbangan selanjutnya tidak diberikan kembali.
- Pemberian compliment Air Mineral untuk pembelian Seat Asignment GZN & RZN tidak dibagikan untuk rute penerbangan yang mendapatkan program free snack box.
- Compliment GZN & RZN tersebut akan digantikan oleh free snack box.
- Snack tidak dapat direfund atau diuangkan.
- Citilink berhak untuk merubah ketentuan pembagian free snack tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.