“LEBIH NYAMAN DAN HEMAT DENGAN PAKET BUNDLING SESUAI KEBUTUHAN ANDA”
Syarat dan ketentuan Produk Bundling : - Produk Bundling Ancillary adalah produk-produk yangditawarkan sesuai dengan kebutuhan penumpang Citilink dalam bentuk paket dan harga lebih hemat.
- Beberapa produk bundling yang dapat digunakan sesuai kebutuhan:
| NO | PRODUCT | PRICE | BENEFIT | OUTBOUND FROM |
| 1 | Green Plus | 149,000 | All Seat | CGK, HLP, JOG, SUB, DPS, KNO, UPG, BPN |
| Pre Book Meals + AMDK 330 Ml |
| 2 | Green Biz | 349,000 | All Seat | CGK |
| Saphire Lounge By APS |
| Personal Baggage Assistance -Concierge Express APS |
| Extra Mileage 150 (for members booking only) |
| Priority Boarding |
| 3 | Green Family | 249,000 | All Seat | CGK |
| Merchandise for Kids (SSR :KMD)* |
| Personal Baggage Assitance -Concierge Express APS |
| Pre Book Meals + AMDK 330 Ml |
| Additional Free Baggage 5kg |
| Priority Boarding |
- Area Shapire lounge berada di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta pada Gate 13 & 18 penumpang dapat menunjukkan Boarding Pass ataupun E – Ticket yang terdapat SSR (BPB) kepada staff Saphire Lounge yang bertugas.
- Baggage Airport Assistance (Concierge Express-APS) berada di Terminal 3 Curbside antara Gate 4 & 5 Bandara Soekarno-Hatta, penumpangdapat menunjukkan Boarding Pass ataupun E – Ticket yang terdapat SSR (BPB / BPF).
- Area pertemuan Concierge Express adalah pada booth Concierge Express yang berada di area curbside keberangkatan T3 (Antara gate 4 dan gate 5) ataupun di check in counter Citilink Bandara Soekarno-Hatta serta jumlah bagasi yang dapat di akomodir oleh staff Concierge Express adalah 3 koli per penumpang.
- Staff Concierge Express akan melayani penumpang dari area keberangkatan hingga area Security Check Point 2 (SCP-2 ).
- Pemesanan Produkbundling 'Green' dapat di order max. 24 Jam sebelum keberangkatan
- Pembelian Produk Bundling dapat dilakukan di website dan Mobile apps betterfly Citilink.
- Pada connecting flight maka meals hanya akan diberikan satu kali, dan seat berlaku pada penerbangan pertama dimana pada penerbangan berikutnya akan mengikuti ketersediaan seat.
- Produk Bundling tidak bisa direfund dengan alasan yang disebabkan oleh penumpang (Voulantary).
- Petugas boarding gate melakukan announcement bagi penumpang yang membeli paket Green Biz (BPB) dan Green Family (BPF) untuk diharapkan masuk kedalam pesawat terlebih dahulu (Priority Boarding)
- Apabila dalam announcement penumpang belum mendekati area boaring gate, maka hal ini bukan menjadi tanggung jawab Citilink.
- Penumpang harus selalu menyimpan boarding pass dan tiket atau e-ticket.
- Penumpang yang melakukan perubahan jadwal penerbangan, maka nomor kursi yang dipilih sebelumnya akan digantikan secara acak sesuai ketersediaan nomor kursi yang ada pada jadwal penerbangan baru yang dipilih penumpang.
- Penumpang tidak diperkenankan untuk pindah tempat duduk selama penerbangan berlangsung.
- Penumpang tidak diperbolehkan untuk membawa barang untuk alasan keselamatan dan kemananan seperti bahan peledak, cairan yang mudah terbakar, binatang, dan tanaman/bunga.