Lebih Untung Beli Langsung

Pengalaman Tiada Batas dengan LinkMiles

Masih suka ragu-ragu kalau booking tiket buat liburan? Takut tiba-tiba ada halangan?

Terbang bareng Citilink sebagai member LinkMiles aja! Jalan-jalan naik pesawat jadi lebih tenang dan fleksibel banget bareng Citilink! Hanya dengan jadi member baru LinkMiles, Citilinkers bisa dapat berbagai keuntungan lho! Auto diskon hingga 12%, gratis ubah jadwal, dan full refund!

Yuk rasakan #PengalamanTiadaBatas dengan menjadi member baru LinkMiles! Daftar sekarang melalui Aplikasi Citilink untuk langsung menikmati keuntungannya!

Diskon Tiket Hingga 20% Khusus Member LinkMiles 

Syarat dan Ketentuan

  1. Berlaku untuk pemesanan melalui Website Member https://member.citilink.co.id dan Mobile Apps Citilink.
  2. Diskon tiket hingga 12% untuk member yang baru mendaftar LinkMiles, dan hanya berlaku 1 (satu) kali.
  3. Diskon tiket hingga 20% untuk member LinkMiles.
  4. Periode pembelian: 04 Juni 2024 – 31 Maret 2025.
  5. Periode penerbangan: 12 Juni – 30 September 2025.
  6. Tidak berlaku untuk periode black out date:
    • Tanggal 14 Juni – 4 Juli 2024
    • Tanggal 5 – 8 Juli 2024
    • Tanggal 9 – 28 Juli 2024
    • Tanggal 16 – 18 Agustus 2024
  7. Diskon berlaku untuk seluruh rute penerbangan Citilink.
  8. Diskon berlaku selama alokasi masih tersedia.
  9. Ketentuan pengembalian seluruh dana pembatalan tiket (full refund) dan bebas biaya perubahan jadwal dapat merujuk pada tautan berikut citilink.co.id/member-reschedule-refund
  10. Citilink berhak merubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Free Reschedule & Full Refund 

Syarat & Ketentuan

  1. Program ini menawarkan benefit untuk pengguna member LinkMiles yang bertransaksi di website citilink.co.id dan mobile apps betterFly Citilink.
  2. Benefit yang diberikan berupa:
    1. Bebas biaya perubahan jadwal (reschedule) yang terdiri dari fee dan selisih biaya tiket baru, atau
    2. Pengembalian biaya (refund) untuk pembatalan tiket (hanya basic fare).
  3. Periode Program adalah sebagai berikut:
    1. Periode pembelian tiket di 04 Jun 2024 hingga 31 Desember 2024
    2. Periode penerbangan di 12 Juni 2024 hingga 28 Februari 2025
  4. Pengajuan perubahan jadwal atau pembatalan tiket hanya dapat dilakukan melalui contact center Citilink dengan ketentuan: 
    1. Refund: dokumen disubmit melalui refund.voucher.citilink.co.id paling lambat 24 jam sebelum jadwal penerbangan.
    2. Reschedule: pengajuan reschedule paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
  5. Syarat dan Ketentuan lebih rinci dapat merujuk pada:
    1. Ketentuan perubahan jadwal, dan
    2. Ketentuan pembatalan tiket
  6. Setiap pesanan hanya berlaku 1 (satu) kali pengajuan pembatalan tiket atau perubahan jadwal. Pesanan yang telah mengalami perubahan jadwal oleh penumpang, maka tidak memenuhi syarat untuk pembatalan dan pengembalian biaya dari benefit Program ini.
  7. Apabila penumpang telah melakukan reschedule dengan benefit ini, kemudian penumpang mengajukan reschedule kembali secara voluntary maka ketentuan reschedule mengikuti ketentuan yang berlaku di Citilink.
  8. Apabila penumpang telah melakukan reschedule dengan benefit ini, kemudian penumpang mengajukan refund secara voluntary maka ketentuan refund mengikuti ketentuan yang diatur dalam PM Perhubungan No.30 2021, dapat dilihat di https://www.citilink.co.id/refund
  9. Apabila penumpang telah melakukan reschedule dengan benefit ini, kemudian penerbangan tersebut mengalami irregularitas dan penumpang memutuskan untuk melakukan refund, maka kebijakan refund mengikuti kebijakan refund involuntary dengan jumlah nominal refund sesuai dengan tiket awal dan selisih harga tiket (jika ada) yang dibayarkan oleh penumpang (diluar Schedule Change Fee - SCF dan selisih tiket yang telah ditanggung oleh asuransi).
  10. Promo ini tidak dapat digabung dengan promo lain.
  11. Ketentuan pengembalian biaya perubahan jadwal:
    1. Pengajuan perubahan jadwal oleh penumpang tidak berlaku untuk perubahan jadwal penerbangan karena keterlambatan atau ketidakhadiran penumpang sesuai ketentuan check-in yang berlaku.
    2. Bebas biaya admin perubahan jadwal serta selisih biaya harga tiket yang baru dengan total maksimum IDR 580.000,- per penumpang dan per segmen penerbangan.
    3. Apabila jumlah biaya admin perubahan jadwal serta selisih biaya harga tiket yang baru melebihi nilai maksimum tersebut, maka selisihnya menjadi tanggung jawab penumpang.
    4. Simulasi perhitungan:
      • Selisih nilai tiket yang baru adalah IDR 530.000,-
      • Apabila penumpang mengajukan perubahan jadwal di periode 4-7 hari sebelum keberangkatan, maka penumpang dikenakan biaya admin perubahan jadwal sebesar IDR 200.000,-
      • Total biaya perubahan jadwal serta selisih biaya harga tiket yang baru adalah IDR 730.000,-.
      • Dengan maksimum ketentuan pengembalian Program Pengalaman Tiada Batas Terbang Bersama Citilink sebesar IDR 580.000,- maka penumpang perlu membayar selisihnya sebesar IDR 150.000,-.
  12. Ketentuan pengembalian biaya pembatalan tiket:
    1. Ketentuan pengembalian biaya pembatalan tiket mengikuti ketentuan yang berlaku pada Citilink di tautan pada Poin 5.
    2. Perhitungan pengembalian biaya pembatalan tiket dihitung dari basic fare
    3. Pengembalian biaya atau perubahan jadwal yang diterima pengguna hanya basic fare, tidak termasuk biaya tambahan (ancillary), dan lain-lain.
    4. Penumpang mendapatkan pengembalian biaya pembatalan tiket sesuai dengan Peraturan Menteri yang tertuang di tautan pada Poin 5 serta mendapatkan pengembalian biaya pembatalan tiket yang tidak di atur dalam Peraturan Menteri dengan total maksimum IDR 580.000,- per penumpang dan per segmen penerbangan.
    5. Apabila jumlah pengembalian biaya perubahan jadwal yang tidak diatur dalam Peraturan Menteri melebihi nilai maksimum tersebut, maka selisihnya tidak akan dikembalikan kepada penumpang.
    6. Simulasi perhitungan:
      • Nilai basic fare penumpang adalah IDR 1.250.000,-
      • Apabila penumpang mengajukan pembatalan tiket di periode 24-48 jam sebelum keberangkatan, maka berdasarkan Peraturan Menteri adalah penumpang berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket sebesar 40% dari basic fare, yaitu sebesar IDR 500.000,-
      • Selisih biaya tiket yang tidak dikembalikan kepada penumpang adalah IDR 750.000,-
      • Dengan maksimum ketentuan pengembalian biaya tiket pada Program Pengalaman Tiada Batas Terbang Bersama Citilink sebesar IDR 580.000,- maka biaya tiket yang tidak dikembalikan adalah sebesar IDR IDR 170.000,-.
  13. Apabila penumpang telah melakukan reschedule dengan benefit ini, kemudian penerbangan tersebut mengalami irregularitas dan penumpang memutuskan untuk mengajukan refund, maka tiket tersebut dapat di-refund sesuai ketentuan/kebijakan Citilink atas refund irregularitas dengan dengan besaran nominal dari tiket pertama serta biaya tambahan saat reschedule (jika ada).
  14. Citilink berhak mengambil tindakan yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi kecurangan dari pengguna.
  15. Citilink berhak mengubah syarat dan ketentuan Program sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  16. Syarat dan ketentuan ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terjadi perbedaan interpretasi antara keduanya, maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.